Política de Privacidade

1. Introdução

A GoBird OÜ ("nós", "nosso" ou "nos") opera o HelloIMG, um serviço API de optimização de imagens. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso serviço. Tratamos dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral de Protecção de Dados da UE (RGPD).

2. Dados Pessoais que Tratamos

2.1 Informações que Fornece

• Informações de conta (endereço de email, nome)
• Informações de pagamento (tratadas por processadores de pagamento terceiros)
• Chaves API e credenciais de autenticação
• Dados de suporte e comunicação

2.2 Informações Recolhidas Automaticamente

• Dados de utilização (chamadas API, estatísticas de optimização)
• Dados de registo (endereço IP, tipo de browser, timestamps)
• Informações do dispositivo
• Cookies e tecnologias de rastreamento similares

2.3 Dados de Imagens

Tratamos temporariamente as imagens que carrega para fins de optimização. As imagens optimizadas e quaisquer artefactos de processamento intermédios são retidos até 24 horas para permitir transferência, novas tentativas e desempenho de cache, sendo depois automaticamente e irreversivelmente eliminados. Não utilizamos as suas imagens para treino ou revisão humana, e não concedemos acesso humano às suas imagens, excepto quando estritamente necessário para resolver um pedido de suporte que inicia.

3. Como Utilizamos as Suas Informações (Fins)

• Fornecer, manter e melhorar os nossos serviços
• Processar as suas transacções e gerir a sua conta
• Enviar informações administrativas e actualizações
• Responder às suas consultas e pedidos de suporte
• Monitorizar e analisar padrões e tendências de utilização
• Detectar, prevenir e tratar questões técnicas e ameaças de segurança
• Cumprir obrigações legais

4. Bases Legais para o Tratamento (RGPD Art. 6)

• Contrato (Art. 6(1)(b)): Para fornecer o serviço, operar a API e gerir a sua conta.
• Interesses legítimos (Art. 6(1)(f)): Para garantir segurança, prevenir abusos, medir desempenho e melhorar o serviço. Equilibramos estes interesses com os seus direitos e liberdades.
• Consentimento (Art. 6(1)(a)): Para cookies/análises opcionais e para determinadas comunicações, quando aplicável. Pode retirar o consentimento a qualquer momento.
• Obrigação legal (Art. 6(1)(c)): Para cumprir requisitos de contabilidade, fiscais e outros regulatórios.

5. Retenção de Dados

Retemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei.

• Dados de Conta: Retidos enquanto a sua conta estiver activa e durante 30 dias após a eliminação
• Dados de Imagens: As imagens optimizadas e os artefactos de processamento são armazenados até 24 horas, sendo depois automaticamente eliminados
• Registos de Utilização: Retidos durante 90 dias para fins de segurança e operacionais
• Facturação/Transacções: Retidos conforme exigido pelas leis de contabilidade e fiscais aplicáveis

6. Destinatários e Subcontratantes

Não vendemos as suas informações pessoais. Partilhamos dados com prestadores de serviços de confiança que actuam como subcontratantes ao abrigo de acordos escritos, e com outros destinatários quando exigido por lei.

• Alojamento/CDN/Armazenamento: Fornecedores de infra-estrutura para fornecer e armazenar em cache conteúdo globalmente.
• Processadores de pagamento: Para processar pagamentos; não armazenamos detalhes completos do cartão.
• Análises/Monitorização de erros: Para medir desempenho e resolver problemas (apenas com consentimento quando necessário).
• Comunicações: Ferramentas de email e suporte para responder aos seus pedidos.
• Requisitos legais: Quando necessário para cumprir a lei ou proteger direitos, segurança e propriedade.
• Transferências de negócio: Em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de activos, em conformidade com as leis aplicáveis.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies necessários para operar o site e o serviço. Com o seu consentimento, podemos utilizar análises opcionais para compreender a utilização e melhorar o desempenho. Pode gerir as suas preferências através das definições do seu browser e, quando disponível, do nosso banner de cookies.

8. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais. Nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento electrónico é 100% seguro. As medidas incluem encriptação em trânsito, controlos de acesso, menor privilégio, monitorização e revisões de segurança regulares.

9. Os Seus Direitos ao Abrigo do RGPD

Tem os seguintes direitos ao abrigo do RGPD, sujeitos a condições e limitações:

• Aceder aos seus dados pessoais (Art. 15)
• Rectificação de dados inexactos (Art. 16)
• Apagamento ("direito a ser esquecido") (Art. 17)
• Limitação do tratamento (Art. 18)
• Portabilidade dos dados (Art. 20)
• Oposição ao tratamento, incluindo perfilagem com base em interesses legítimos (Art. 21)
• Retirar o consentimento a qualquer momento (Art. 7(3))
• Não estar sujeito a decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos (Art. 22) - não efectuamos tal tratamento.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos em [email protected]. Tem também o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade de supervisão local. Na Estónia, esta é a Inspecção de Protecção de Dados (Andmekaitse Inspektsioon).

10. Transferências Internacionais de Dados

Onde os dados pessoais sejam transferidos para fora do EEE/UK, asseguramos salvaguardas adequadas, tais como decisões de adequação (RGPD Art. 45) ou Cláusulas Contratuais Padrão (Art. 46). Implementamos também medidas suplementares quando necessário para garantir um nível essencialmente equivalente de protecção.

11. Privacidade das Crianças

O nosso serviço não é destinado a crianças com menos de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 16 anos. Se acreditar que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacte-nos e tomaremos medidas para eliminar essas informações.

12. Alterações a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e actualizando a data "Última actualização".

13. Contacto e Reclamações