Política de Cookies
Última actualização: 14 de Novembro de 2025
1. O Que São Cookies
Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita o nosso website. Ajudam-nos a proporcionar-lhe uma melhor experiência, lembrando as suas preferências e compreendendo como utiliza o nosso Serviço.
2. Como Utilizamos Cookies
O HelloIMG utiliza cookies para vários fins. Os cookies essenciais são necessários para fornecer o serviço e são utilizados com base na necessidade (RGPD Art. 6(1)(b)) e/ou nos nossos interesses legítimos na operação segura e fiável (Art. 6(1)(f)). Os cookies não essenciais (por exemplo, análises) são utilizados com base no seu consentimento (Art. 6(1)(a)). Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.
2.1 Cookies Essenciais
Estes cookies são necessários para o correcto funcionamento do website. Activam funcionalidades essenciais como segurança, autenticação e manutenção da sua sessão.
- session_id: Mantém a sua sessão com início de sessão
- csrf_token: Protege contra ataques de cross-site request forgery
- auth_token: Autentica pedidos API
2.2 Cookies Funcionais
Estes cookies activam funcionalidades melhoradas e personalização, como lembrar as suas preferências.
- user_preferences: Armazena as suas preferências de interface e definições
- language: Lembra a sua preferência de idioma
- theme: Armazena a sua selecção de tema (se aplicável)
2.3 Cookies de Análise
Estes cookies ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com o nosso website, recolhendo e reportando informações de forma anónima. Os cookies de análise são definidos apenas após os aceitar no nosso banner de cookies.
- _ga: Google Analytics - distingue utilizadores
- _gid: Google Analytics - distingue utilizadores
- _gat: Google Analytics - limita a taxa de pedidos
2.4 Cookies de Desempenho
Estes cookies recolhem informações sobre como utiliza o nosso website para nos ajudar a melhorar o desempenho.
- performance_metrics: Regista tempos de carregamento de página e erros
- api_metrics: Monitoriza o desempenho da API
3. Cookies de Terceiros
Utilizamos serviços de terceiros de confiança que podem definir cookies no seu dispositivo:
- Google Analytics: Análise de website e rastreio de utilização - Privacidade, Cookies
- Stripe: Processamento de pagamentos (quando aplicável) - Privacidade, Cookies
- Cloudflare: Optimização de segurança e desempenho - Privacidade, Cookies
4. Duração dos Cookies
Cookies de Sessão
Cookies temporários que são eliminados quando fecha o seu browser.
Cookies Persistentes
Permanecem no seu dispositivo por um período definido ou até os eliminar. Os nossos cookies persistentes duram normalmente:
- Cookies de autenticação: 30 dias
- Cookies de preferências: 1 ano
- Cookies de análise: 2 anos
5. Gestão de Cookies
Tem várias opções para gerir ou desactivar cookies:
5.1 Definições do Browser
A maioria dos browsers permite-lhe controlar cookies através das suas definições. Pode:
- Ver e eliminar cookies existentes
- Bloquear todos os cookies
- Bloquear apenas cookies de terceiros
- Limpar cookies quando fecha o seu browser
5.2 Instruções Específicas do Browser
Chrome: Definições de cookies
Firefox: Definições de cookies
Safari: Definições de cookies
Edge: Definições de cookies
5.3 Ferramentas de Exclusão
Para cookies de análise, pode optar por sair utilizando:
5.4 Retirar ou Alterar o Seu Consentimento
Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. Tal não afectará a licitude do tratamento baseado no consentimento antes da sua retirada. Use o botão abaixo para reabrir o banner de cookies e alterar as suas preferências, ou limpe os cookies/armazenamento nas definições do seu browser.
6. Impacto da Desactivação de Cookies
Tenha em atenção que a desactivação de cookies pode afectar a sua experiência:
- Poderá ter de iniciar sessão sempre que visitar
- Algumas funcionalidades podem não funcionar correctamente
- As suas preferências não serão guardadas
- A funcionalidade do website pode ser limitada
Os cookies essenciais não podem ser desactivados, pois são necessários para o Serviço funcionar.
7. Do Not Track
Alguns browsers incluem uma funcionalidade "Do Not Track" (DNT). Actualmente não respondemos a sinais DNT, pois não existe um padrão da indústria sobre como interpretá-los.
8. Actualizações a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas publicando um aviso no nosso website ou enviando-lhe um email.
9. Contacte-nos
Se tiver questões sobre a nossa utilização de cookies, por favor contacte-nos:
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