Política de Cookies

Última actualização: 14 de Novembro de 2025

1. O Que São Cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita o nosso website. Ajudam-nos a proporcionar-lhe uma melhor experiência, lembrando as suas preferências e compreendendo como utiliza o nosso Serviço.

2. Como Utilizamos Cookies

O HelloIMG utiliza cookies para vários fins. Os cookies essenciais são necessários para fornecer o serviço e são utilizados com base na necessidade (RGPD Art. 6(1)(b)) e/ou nos nossos interesses legítimos na operação segura e fiável (Art. 6(1)(f)). Os cookies não essenciais (por exemplo, análises) são utilizados com base no seu consentimento (Art. 6(1)(a)). Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.

2.1 Cookies Essenciais

Estes cookies são necessários para o correcto funcionamento do website. Activam funcionalidades essenciais como segurança, autenticação e manutenção da sua sessão.

  • session_id: Mantém a sua sessão com início de sessão
  • csrf_token: Protege contra ataques de cross-site request forgery
  • auth_token: Autentica pedidos API

2.2 Cookies Funcionais

Estes cookies activam funcionalidades melhoradas e personalização, como lembrar as suas preferências.

  • user_preferences: Armazena as suas preferências de interface e definições
  • language: Lembra a sua preferência de idioma
  • theme: Armazena a sua selecção de tema (se aplicável)

2.3 Cookies de Análise

Estes cookies ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com o nosso website, recolhendo e reportando informações de forma anónima. Os cookies de análise são definidos apenas após os aceitar no nosso banner de cookies.

  • _ga: Google Analytics - distingue utilizadores
  • _gid: Google Analytics - distingue utilizadores
  • _gat: Google Analytics - limita a taxa de pedidos

2.4 Cookies de Desempenho

Estes cookies recolhem informações sobre como utiliza o nosso website para nos ajudar a melhorar o desempenho.

  • performance_metrics: Regista tempos de carregamento de página e erros
  • api_metrics: Monitoriza o desempenho da API

3. Cookies de Terceiros

Utilizamos serviços de terceiros de confiança que podem definir cookies no seu dispositivo:

4. Duração dos Cookies

Cookies de Sessão

Cookies temporários que são eliminados quando fecha o seu browser.

Cookies Persistentes

Permanecem no seu dispositivo por um período definido ou até os eliminar. Os nossos cookies persistentes duram normalmente:

  • Cookies de autenticação: 30 dias
  • Cookies de preferências: 1 ano
  • Cookies de análise: 2 anos

5. Gestão de Cookies

Tem várias opções para gerir ou desactivar cookies:

5.1 Definições do Browser

A maioria dos browsers permite-lhe controlar cookies através das suas definições. Pode:

  • Ver e eliminar cookies existentes
  • Bloquear todos os cookies
  • Bloquear apenas cookies de terceiros
  • Limpar cookies quando fecha o seu browser

5.2 Instruções Específicas do Browser

5.3 Ferramentas de Exclusão

Para cookies de análise, pode optar por sair utilizando:

5.4 Retirar ou Alterar o Seu Consentimento

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. Tal não afectará a licitude do tratamento baseado no consentimento antes da sua retirada. Use o botão abaixo para reabrir o banner de cookies e alterar as suas preferências, ou limpe os cookies/armazenamento nas definições do seu browser.

6. Impacto da Desactivação de Cookies

Tenha em atenção que a desactivação de cookies pode afectar a sua experiência:

  • Poderá ter de iniciar sessão sempre que visitar
  • Algumas funcionalidades podem não funcionar correctamente
  • As suas preferências não serão guardadas
  • A funcionalidade do website pode ser limitada

Os cookies essenciais não podem ser desactivados, pois são necessários para o Serviço funcionar.

7. Do Not Track

Alguns browsers incluem uma funcionalidade "Do Not Track" (DNT). Actualmente não respondemos a sinais DNT, pois não existe um padrão da indústria sobre como interpretá-los.

8. Actualizações a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas publicando um aviso no nosso website ou enviando-lhe um email.

9. Contacte-nos

Se tiver questões sobre a nossa utilização de cookies, por favor contacte-nos:

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