Политика приватности

1. Увод

GoBird OÜ („ми", „наш" или „нас") управља HelloIMG, API услугом за оптимизацију слика. Ова Политика приватности објашњава начин на који прикупљамо, користимо, откривамо и штитимо ваше информације када користите нашу Услугу. Личне податке обрађујемо у складу са Уредбом ЕУ о општој заштити података (GDPR).

2. Лични подаци које обрађујемо

2.1 Информације које пружате

• Информације о налогу (имејл адреса, ime)
• Информације о плаћању (обрађује их пружалац услуге плаћања треће стране)
• API кључеви и акредитиви за аутентификацију
• Подаци о подршци и комуникацији

2.2 Аутоматски прикупљене информације

• Подаци о коришћењу (API позиви, статистике оптимизације)
• Подаци дневника (IP адреса, тип претраживача, временске ознаке)
• Информације о уређају
• Колачићи и сличне технологије праћења

2.3 Подаци слика

Привремено обрађујемо слике које отпремате у сврху оптимизације. Оптимизоване слике и сви међузависни артефакти обраде чувају се до 24 сата да омогуће преузимање, поновне покушаје и перформансе кеша, а затим се аутоматски и неповратно бришу. Ваше слике не користимо за обуку или људску ревизију, и не дајемо људски приступ вашим сликама осим где је то строго неопходно ради решавања захтева за подршку који ви иницирате.

3. Kako koristimo vaše informacije (svrhe)

• Пружање, одржавање и побољшавање наших Услуга
• Обрада ваших трансакција и управљање вашим налогом
• Слање административних информација и ажурирања
• Одговарање на ваше упите и захтеве за подршку
• Праћење и анализа образаца и трендова коришћења
• Откривање, спречавање и решавање техничких проблема и безбедносних претњи
• Испуњавање правних обавеза

4. Правне основе за обраду (GDPR чл. 6)

• Уговор (чл. 6(1)(b)): За пружање Услуге, управљање API-јем и управљање вашим налогом.
• Легитимни интереси (чл. 6(1)(f)): За осигурање безбедности, спречавање злоупотреба, мерење перформанси и побољшање Услуге. Ове интересе балансирамо са вашим правима и слободама.
• Пристанак (чл. 6(1)(a)): За опционалне колачиће/аналитику и за одређена саопштења, где је применљиво. Пристанак можете повући у сваком тренутку.
• Правна обавеза (чл. 6(1)(c)): За испуњавање рачуноводствених, пореских и других регулаторних захтева.

5. Чување података

Ваше личне информације чувамо само онолико дуго колико је потребно за испуњавање сврха наведених у овој Политици приватности, осим ако дужи период чувања захтева закон.

• Подаци налога: Чувају се до активности вашег налога и 30 дана после брисања
• Подаци слика: Оптимизоване слике и артефакти обраде чувају се до 24 сата, затим се аутоматски бришу
• Дневници коришћења: Чувају се 90 дана у безбедносне и оперативне сврхе
• Наплата/трансакције: Чувају се према захтевима примењивих рачуноводствених и пореских закона

6. Примаоци и обрађивачи

Не продајемо ваше личне информације. Податке делимо са поузданим пружаоцима услуга који делују као обрађивачи под писменим споразумима, и са другим примаоцима где то захтева закон.

• Хостинг/CDN/Складиште: Провајдери инфраструктуре за глобалну испоруку и кеширање садржаја.
• Процесори плаћања: За обраду плаћања; не чувамо потпуне податке картице.
• Аналитика/Праћење грешака: За мерење перформанси и решавање проблема (само уз пристанак где је потребно).
• Комуникација: Алати за имејл и подршку за одговарање на ваше захтеве.
• Правни захтеви: Где је неопходно ради поштовања закона или заштите права, безбедности и имовине.
• Пословни преноси: У вези са спајањем, аквизицијом или продајом имовине, у складу са примењивим законима.

7. Колачићи и сличне технологије

Користимо основне колачиће за рад сајта и Услуге. Уз ваш пристанак, можемо користити опциону аналитику за разумевање употребе и побољшање перформанси. Можете управљати преференцама кроз подешавања претраживача и, где је доступно, наш банер о колачићима.

8. Безбедност

Примењујемо одговарајуће техничке и организационе мере за заштиту ваших личних података. Ниједна метода преноса путем интернета или електронског складиштења није 100% безбедна. Мере укључују шифровање у транзиту, контроле приступа, минималне привилегије, праћење и редовне безбедносне прегледе.

9. Ваша GDPR права

Имате следећа права под GDPR-ом, уз услове и ограничења:

• Приступ вашим личним подацима (чл. 15)
• Исправка нетачних података (чл. 16)
• Брисање („право на заборав") (чл. 17)
• Ограничење обраде (чл. 18)
• Преносивост података (чл. 20)
• Приговор на обраду, укључујући профилисање засновано на легитимним интересима (чл. 21)
• Повлачење пристанка у сваком тренутку (чл. 7(3))
• Да не будете предмет одлука заснованих искључиво на аутоматизованој обради које производе правне учинке (чл. 22) - не вршимо такву обраду.

За остваривање права, контактирајте нас на [email protected]. Такође имате право да поднесете притужбу локалном надзорном органу. У Естонији, то је Инспекторат за заштиту података (Andmekaitse Inspektsioon).

10. Међународни преноси података

Када се лични подаци преносе ван ЕЕП-а/Уједињеног Краљевства, обезбеђујемо одговарајуће заштитне мере, попут одлука о адекватности (GDPR чл. 45) или Стандардних уговорних клаузула (чл. 46). Такође примењујемо допунске мере где је то неопходно ради осигурања суштински еквивалентног нивоа заштите.

11. Приватност деце

Наша Услуга није намењена деци испод 16 година. Свесно не прикупљамо личне информације од деце испод 16 година. Ако верујете да нам је дете пружило личне податке, контактирајте нас и предузећемо мере за брисање таквих информација.

12. Измене ове Политике

Можемо повремено ажурирати ову Политику приватности. Обавестићемо вас о свим изменама објављивањем нове Политике приватности на овој страници и ажурирањем датума „Последње ажурирање".

13. Контакт и притужбе