Politika e privatësisë

1. Hyrja

GoBird OÜ ("ne", "tonë" ose "ne") operon HelloIMG, një shërbim API të optimizimit të imazheve. Kjo Politikë Privatësie shpjegon se si mbledhim, përdorim, zbulojmë dhe mbrojmë informacionin tuaj kur përdorni shërbimin tonë. Të dhënat personale i përpunojmë në përputhje me Rregulloren e Përgjithshme të Mbrojtjes së të Dhënave të BE-së (GDPR).

2. Të dhënat personale që përpunojmë

2.1 Informacioni që jepni

• Informacioni i llogarisë (adresa email, emri)
• Informacioni i pagesës (përpunuar nga procesuesit e pagesave të palëve të treta)
• Çelësat API dhe kredencialet e autentifikimit
• Të dhënat e mbështetjes dhe komunikimit

2.2 Informacioni i mbledhur automatikisht

• Të dhënat e përdorimit (thirrjet API, statistikat e optimizimit)
• Të dhënat e regjistrit (adresa IP, lloji i shfletuesit, vullat kohore)
• Informacioni i pajisjes
• Cookie-t dhe teknologji të ngjashme gjurmimi

2.3 Të dhënat e imazheve

Përpunojmë përkohësisht imazhet që ngarkoni për qëllime optimizimi. Imazhet e optimizuara dhe çdo artefakt i ndërmjetëm i përpunimit ruhen deri në 24 orë për të mundësuar shkarkimin, riprovave dhe performancën e cache, dhe pastaj fshihen automatikisht dhe pa kthim. Ne nuk i përdorim imazhet tuaja për trajnim ose rishikim njerëzor, dhe nuk u japim qasje njerëzve ndaj imazheve tuaja përveç aty ku është rreptësisht e nevojshme për të zgjidhur një kërkesë mbështetjeje që ju inicioni.

3. Si e përdorim informacionin tuaj (qëllimet)

• Ofrimi, mirëmbajtja dhe përmirësimi i Shërbimeve tona
• Përpunimi i transaksioneve tuaja dhe menaxhimi i llogarisë suaj
• Dërgimi i informacionit administrativ dhe përditësimeve
• Përgjigja ndaj pyetjeve dhe kërkesave tuaja të mbështetjes
• Monitorimi dhe analiza e modeleve dhe tendencave të përdorimit
• Zbulimi, parandalimi dhe adresimi i problemeve teknike dhe kërcënimeve të sigurisë
• Pajtimi me detyrimet ligjore

4. Bazat ligjore për përpunim (GDPR Neni 6)

• Kontrata (Neni 6(1)(b)): Për të ofruar shërbimin, operuar API-n dhe menaxhuar llogarinë tuaj.
• Interesat legjitime (Neni 6(1)(f)): Për të siguruar sigurinë, parandaluar abuzimin, matur performancën dhe përmirësuar shërbimin. Balancojmë këto interesa kundër të drejtave dhe lirive tuaja.
• Pëlqimi (Neni 6(1)(a)): Për cookie-t/analitikën opsionale dhe për komunikime të caktuara, aty ku aplikohet. Mund ta tërhiqni pëlqimin në çdo kohë.
• Detyrimi ligjor (Neni 6(1)(c)): Për të pajtuar me kërkesat kontabël, tatimore dhe rregullatore të tjera.

5. Ruajtja e të dhënave

Ruajmë informacionin tuaj personal vetëm sa kohë është e nevojshme për të përmbushur qëllimet e përshkruara në këtë Politikë Privatësie, nëse nuk kërkohet nga ligji një periudhë më e gjatë ruajtjeje.

• Të dhënat e llogarisë: Ruhen ndërkohë që llogaria juaj është aktive dhe 30 ditë pas fshirjes
• Të dhënat e imazheve: Imazhet e optimizuara dhe artefaktet e përpunimit ruhen deri në 24 orë, pastaj fshihen automatikisht
• Regjistrat e përdorimit: Ruhen 90 ditë për qëllime sigurie dhe operative
• Faturimi/transaksionet: Ruhen sipas ligjeve të aplikueshme kontabël dhe tatimore

6. Marrësit dhe procesuesit

Ne nuk i shesim informacionet tuaja personale. Ndajmë të dhëna me ofruesit e shërbimeve të besuara që veprojnë si procesues nën marrëveshje me shkrim, dhe me marrës të tjerë ku kërkohet nga ligji.

• Hosting/CDN/Ruajtje: Ofruesit e infrastrukturës për dërgimin dhe ruajtjen e cache të përmbajtjes globalisht.
• Procesuesit e pagesave: Për të përpunuar pagesat; nuk ruajmë detajet e plota të kartës.
• Analitika/Monitorimi i gabimeve: Për të matur performancën dhe zgjidhur probleme (vetëm me pëlqim aty ku kërkohet).
• Komunikimi: Mjetet email dhe mbështetjeje për t'u përgjigjur kërkesave tuaja.
• Kërkesat ligjore: Aty ku është e nevojshme të pajtoheni me ligjin ose të mbroni të drejtat, sigurinë dhe pronën.
• Transferimet e biznesit: Në lidhje me bashkim, blerje ose shitje aktivesh, në pajtim me ligjet e aplikueshme.

7. Cookie-t dhe teknologjitë e ngjashme

Përdorim cookie-t e nevojshme për të operuar faqen dhe shërbimin. Me pëlqimin tuaj, mund të përdorim analitikë opsionale për të kuptuar përdorimin dhe përmirësuar performancën. Mund t'i menaxhoni preferencat tuaja nëpërmjet cilësimeve të shfletuesit dhe, aty ku disponohet, banerit tonë të cookie-ve.

8. Siguria

Zbatojmë masa të përshtatshme teknike dhe organizative për të mbrojtur të dhënat tuaja personale. Asnjë metodë transmetimi nëpërmjet internetit ose ruajtjeje elektronike nuk është 100% e sigurt. Masat përfshijnë enkriptimin gjatë tranzitit, kontrollet e qasjes, privilegje minimale, monitorim dhe rishikime të rregullta të sigurisë.

9. Të drejtat tuaja sipas GDPR

Keni të drejtat e mëposhtme sipas GDPR, me kusht dhe kufizime:

• Qasja në të dhënat tuaja personale (Neni 15)
• Korrigjimi i të dhënave të pasakta (Neni 16)
• Fshirja ("e drejta për t'u harruar") (Neni 17)
• Kufizimi i përpunimit (Neni 18)
• Portabilizueshmëria e të dhënave (Neni 20)
• Kundërshtimi ndaj përpunimit, përfshirë profilizimin bazuar në interesa legjitime (Neni 21)
• Tërhiqni pëlqimin në çdo kohë (Neni 7(3))
• Të mos jeni subjekt i vendimeve të bazuara vetëm në përpunim të automatizuar që prodhojnë efekte ligjore (Neni 22) - ne nuk kryejmë përpunim të tillë.

Për të ushtruar të drejtat tuaja, na kontaktoni në [email protected]. Keni gjithashtu të drejtë të paraqisni ankesë tek autoriteti juaj mbikëqyrës lokal. Në Estoni, ky është Inspektorati i Mbrojtjes së të Dhënave (Andmekaitse Inspektsioon).

10. Transferimet ndërkombëtare të të dhënave

Aty ku të dhënat personale transferohen jashtë SEE/MB, sigurojmë masa mbrojtëse të përshtatshme, si vendimet e përshtatshmërisë (GDPR Neni 45) ose Klauzolat Kontraktuale Standarde (Neni 46). Gjithashtu zbatojmë masa plotësuese aty ku është e nevojshme për të siguruar një nivel mbrojtjeje thelbësisht të barasvlershëm.

11. Privatësia e fëmijëve

Shërbimi ynë nuk është i destinuar për fëmijë nën 16 vjeç. Ne nuk mbledhim me vetëdije informacion personal nga fëmijët nën 16 vjeç. Nëse besoni se një fëmijë na ka dhënë të dhëna personale, ju lutem na kontaktoni dhe do të ndërmarrim hapa për të fshirë informacionin e tillë.

12. Ndryshimet e kësaj Politike

Mund ta përditësojmë këtë Politikë Privatësie herë pas here. Do t'ju njoftojmë për çdo ndryshim duke postuar Politikën e re të Privatësisë në këtë faqe dhe duke përditësuar datën "Përditësimi i fundit".

13. Kontakti dhe ankesat