Zásady ochrany súkromia

1. Úvod

GoBird OÜ („my", „náš" alebo „nás") prevádzkuje HelloIMG, službu API na optimalizáciu obrázkov. Tieto Zásady ochrany súkromia vysvetľujú, ako zbierame, používame, zverejňujeme a chránime vaše informácie pri používaní našej Služby. Osobné údaje spracovávame v súlade s Nariadením EÚ o všeobecnej ochrane osobných údajov (GDPR).

2. Osobné údaje, ktoré spracovávame

2.1 Informácie, ktoré poskytujete

• Informácie o účte (e-mailová adresa, meno)
• Platobné informácie (spracovávané poskytovateľmi platobných služieb tretích strán)
• API kľúče a autentifikačné poverenia
• Podporné a komunikačné údaje

2.2 Automaticky zbierané informácie

• Údaje o využívaní (volania API, štatistiky optimalizácie)
• Protokolové údaje (IP adresa, typ prehliadača, časové pečiatky)
• Informácie o zariadení
• Súbory cookie a podobné sledovacie technológie

2.3 Obrazové údaje

Dočasne spracovávame obrázky, ktoré nahrávate na účely optimalizácie. Optimalizované obrázky a akékoľvek medziľahlé spracovateľské artefakty sa uchovávajú až 24 hodín, aby sa umožnilo stiahnutie, opakovania a výkon vyrovnávacej pamäte, a potom sa automaticky a nevratne vymažú. Vaše obrázky nepoužívame na trénovanie ani na ľudskú kontrolu a neposkytujeme ľuďom prístup k vašim obrázkom, okrem prípadov, keď je to striktne nevyhnutné na vyriešenie požiadavky podpory, ktorú iniciujete.

3. Ako používame vaše informácie (účely)

• Poskytovanie, udržiavanie a zlepšovanie našich Služieb
• Spracovanie vašich transakcií a správa vášho účtu
• Zasielanie administratívnych informácií a aktualizácií
• Odpovedanie na vaše otázky a žiadosti o podporu
• Monitorovanie a analýza vzorcov a trendov využívania
• Zisťovanie, predchádzanie a riešenie technických problémov a bezpečnostných hrozieb
• Plnenie právnych povinností

4. Právne základy spracovania (GDPR čl. 6)

• Zmluva (čl. 6 ods. 1 písm. b)): Na poskytovanie Služby, prevádzku API a správu vášho účtu.
• Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 písm. f)): Na zabezpečenie bezpečnosti, predchádzanie zneužívaniu, meranie výkonu a zlepšovanie Služby. Tieto záujmy vyvažujeme oproti vašim právam a slobodám.
• Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a)): Pre voliteľné súbory cookie/analytiku a pre určitú komunikáciu, ak je to relevantné. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
• Právna povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c)): Na splnenie účtovných, daňových a iných regulačných požiadaviek.

5. Uchovávanie údajov

Vaše osobné informácie uchovávame len tak dlho, ako je to nevyhnutné na splnenie účelov uvedených v týchto Zásadách ochrany súkromia, pokiaľ dlhšia doba uchovávania nie je vyžadovaná zákonom.

• Údaje účtu: Uchovávané počas aktivity vášho účtu a 30 dní po jeho vymazaní
• Obrazové údaje: Optimalizované obrázky a spracovateľské artefakty sa ukladajú až 24 hodín, potom sa automaticky vymažú
• Záznamy o využívaní: Uchovávané 90 dní na bezpečnostné a prevádzkové účely
• Fakturácia/transakcie: Uchovávané podľa požiadaviek platných účtovných a daňových zákonov

6. Príjemcovia a spracovatelia

Vaše osobné informácie nepredávame. Údaje zdieľame s dôveryhodnými poskytovateľmi Služieb konajúcimi ako spracovatelia na základe písomných zmlúv a s inými príjemcami, ak to vyžaduje zákon.

• Hosting/CDN/Úložisko: Infraštruktúrni poskytovatelia na globálne doručovanie a ukladanie do vyrovnávacej pamäte.
• Spracovatelia platieb: Na spracovanie platieb; plné údaje karty neukladáme.
• Analytika/Monitorovanie chýb: Na meranie výkonu a riešenie problémov (len so súhlasom, kde sa vyžaduje).
• Komunikácia: E-mailové a podporné nástroje na odpovedanie na vaše žiadosti.
• Zákonné požiadavky: Ak je to nevyhnutné na splnenie zákona alebo ochranu práv, bezpečnosti a majetku.
• Obchodné prevody: V súvislosti s fúziou, akvizíciou alebo predajom aktív v súlade s platnými zákonmi.

7. Súbory cookie a podobné technológie

Používame nevyhnutné súbory cookie na prevádzku webu a Služby. S vaším súhlasom môžeme používať voliteľnú analytiku na pochopenie využívania a zlepšenie výkonu. Svoje predvoľby môžete spravovať prostredníctvom nastavení prehliadača a, kde je to k dispozícii, nášho bannera o súboroch cookie.

8. Bezpečnosť

Implementujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov. Žiadna metóda prenosu cez internet ani elektronického úložiska nie je 100 % bezpečná. Opatrenia zahŕňajú šifrovanie pri prenose, kontroly prístupu, minimálne privilégiá, monitorovanie a pravidelné bezpečnostné kontroly.

9. Vaše práva podľa GDPR

Máte nasledujúce práva podľa GDPR, s výhradou podmienok a obmedzení:

• Prístup k vašim osobným údajom (čl. 15)
• Oprava nepresných údajov (čl. 16)
• Vymazanie („právo byť zabudnutý") (čl. 17)
• Obmedzenie spracovania (čl. 18)
• Prenositeľnosť údajov (čl. 20)
• Námietka voči spracovaniu vrátane profilovania na základe oprávnených záujmov (čl. 21)
• Odvolanie súhlasu kedykoľvek (čl. 7 ods. 3)
• Nebyť predmetom rozhodnutí výhradne na základe automatizovaného spracovania, ktoré majú právne účinky (čl. 22) – takéto spracovanie nevykonávame.

Na uplatnenie vašich práv nás kontaktujte na [email protected]. Máte tiež právo podať sťažnosť miestnemu dozornému orgánu. V Estónsku je to Inšpekcia na ochranu údajov (Andmekaitse Inspektsioon).

10. Medzinárodné prenosy údajov

Keď sa osobné údaje prenášajú mimo EHP/Spojeného kráľovstva, zabezpečujeme primerané záruky, ako sú rozhodnutia o primeranosti (GDPR čl. 45) alebo Štandardné zmluvné doložky (čl. 46). Taktiež implementujeme doplnkové opatrenia tam, kde je to nevyhnutné na zabezpečenie v podstate rovnocennej úrovne ochrany.

11. Súkromie detí

Naša Služba nie je určená pre deti mladšie ako 16 rokov. Vedome nezbierame osobné informácie od detí mladších ako 16 rokov. Ak sa domnievate, že dieťa nám poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás a podnikneme kroky na vymazanie takýchto informácií.

12. Zmeny týchto Zásad

Tieto Zásady ochrany súkromia môžeme čas od času aktualizovať. O akýchkoľvek zmenách vás budeme informovať zverejnením nových Zásad ochrany súkromia na tejto stránke a aktualizáciou dátumu „Posledná aktualizácia".

13. Kontakt a sťažnosti