Adatvédelmi nyilatkozat

1. Bevezetés

A GoBird OÜ ("mi") üzemelteti a HelloIMG képoptimalizáló API‑szolgáltatást. Jelen Adatvédelmi nyilatkozat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk fel, adjuk tovább és védjük az adataidat a Szolgáltatás használata során. Személyes adataidat az EU Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) szerint kezeljük.

2. Milyen személyes adatokat kezelünk

2.1 Az általad megadott adatok

• Fiókadatok (e‑mail cím, név)
• Fizetési adatok (külső fizetési szolgáltató kezeli)
• API‑kulcsok és hitelesítési adatok
• Ügyfélszolgálati és kommunikációs adatok

2.2 Automatikusan gyűjtött adatok

• Használati adatok (API‑hívások, optimalizálási statisztikák)
• Naplóadatok (IP‑cím, böngésző típusa, időbélyegek)
• Eszközinformációk
• Cookie‑k és hasonló követési technológiák

2.3 Képadatok

A feltöltött képeket átmenetileg dolgozzuk fel optimalizálási célból. Az optimalizált képeket és a köztes feldolgozási artefaktumokat legfeljebb 24 óráig őrizzük meg a letöltés, újrapróbálás és cache‑teljesítmény biztosítása érdekében, ezt követően automatikusan és visszavonhatatlanul töröljük őket. A képeidet nem használjuk tréningre vagy manuális ellenőrzésre, és emberi hozzáférést csak akkor biztosítunk, ha ez kifejezetten szükséges egy általad kezdeményezett támogatási kérés megoldásához.

3. Az adatok felhasználásának céljai

• a Szolgáltatás nyújtása, működtetése és fejlesztése;
• tranzakciók feldolgozása és a fiókod kezelése;
• adminisztratív információk és frissítések küldése;
• ügyfélszolgálati megkeresések és kérések kezelése;
• használati minták és trendek monitorozása és elemzése;
• technikai és biztonsági problémák felismerése, megelőzése és kezelése;
• jogi kötelezettségek teljesítése.

4. Adatkezelés jogalapjai (GDPR 6. cikk)

• Szerződés teljesítése (6. cikk (1) b)): a Szolgáltatás nyújtása, az API működtetése és a fiókod kezelése.
• Jogos érdek (6. cikk (1) f)): a biztonság garantálása, visszaélések megelőzése, teljesítmény mérése és a Szolgáltatás fejlesztése – úgy, hogy érdekeinket összevetjük a te jogaiddal és szabadságaiddal.
• Hozzájárulás (6. cikk (1) a)): opcionális cookie‑k/analitika és bizonyos kommunikációs célok esetén. A hozzájárulás bármikor visszavonható.
• Jogi kötelezettség (6. cikk (1) c)): a számviteli, adózási és egyéb jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

5. Adatmegőrzés

Személyes adataidat csak addig őrizzük meg, ameddig az a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban meghatározott célokhoz szükséges, illetve ameddig jogszabály előírja.

• Fiókadatok: a fiók aktív fennállása alatt és a törlést követő 30 napig.
• Képadatok: az optimalizált képek és feldolgozási artefaktumok legfeljebb 24 óráig kerülnek megőrzésre, majd automatikusan töröljük őket.
• Használati naplók: 90 napig kerülnek megőrzésre biztonsági és üzemeltetési célokra.
• Számlázási/tranzakciós adatok: a vonatkozó számviteli és adójogi előírások szerinti ideig őrizzük meg.

6. Címzettek és adatfeldolgozók

Személyes adataidat nem értékesítjük. Az adatokat megbízható adatfeldolgozók számára adjuk át írásbeli adatfeldolgozói szerződések alapján, illetve jogszabályi kötelezettség esetén más címzetteknek.

• Hosting/CDN/tárhely‑szolgáltatók: Infrastruktúraszolgáltatók globális tartalomszolgáltatáshoz és cache‑eléshez.
• Fizetési szolgáltatók: A fizetések feldolgozásához; teljes bankkártyaadatot nem tárolunk.
• Analitika/hibakövetés: Teljesítménymérésre és hibakeresésre (hozzájárulásod alapján, ahol szükséges).
• Kommunikációs eszközök: E‑mail és ügyfélszolgálati rendszerek a megkeresések kezelése érdekében.
• Jogi kötelezettség: ahol a jogszabályoknak való megfelelés vagy jogaink, vagyonunk, illetve mások biztonságának védelme ezt megkívánja.
• Üzleti tranzakciók: egyesülés, felvásárlás vagy eszközértékesítés kapcsán, a vonatkozó jogszabályok betartásával.

7. Cookie‑k és hasonló technológiák

A weboldal és a Szolgáltatás működéséhez szükséges cookie‑kat használunk. Hozzájárulásod esetén opcionális analitikai cookie‑kat is alkalmazhatunk, hogy jobban megértsük a használatot és javítsuk a teljesítményt. Beállításaidat a böngésződben és – ahol elérhető – a cookie bannerben kezelheted.

8. Biztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük személyes adataidat. Az internetes adattovábbítás és elektronikus tárolás azonban nem lehet 100%-ban biztonságos. Intézkedéseink közé tartozik többek között a titkosítás, a hozzáférés‑szabályozás, a minimális jogosultság elve, a monitorozás és a rendszeres biztonsági felülvizsgálat.

9. GDPR szerinti jogaid

A GDPR alapján – feltételek fennállása esetén – az alábbi jogok illetnek meg:

• hozzáférés a rólad kezelt személyes adatokhoz (15. cikk);
• a pontatlan adatok helyesbítése (16. cikk);
• törlés („az elfeledtetéshez való jog”) (17. cikk);
• az adatkezelés korlátozása (18. cikk);
• adathordozhatóság (20. cikk);
• tiltakozás az adatkezelés ellen – ideértve a jogos érdek alapján végzett profilozást is – (21. cikk);
• a hozzájárulás bármikori visszavonása (7. cikk (3));
• jog, hogy ne vonatkozzon rád kizárólag automatizált döntéshozatal, amely rád nézve joghatással járna (22. cikk) – ilyen döntéseket jelenleg nem hozunk.

Jogaid gyakorlásához írj a [email protected] címre. [email protected]. Panaszt tehetsz a lakóhelyed szerinti adatvédelmi felügyeleti hatóságnál is; Észtországban ez az Andmekaitse Inspektsioon.

10. Nemzetközi adattovábbítás

Amennyiben a személyes adatok az EGT/UK területén kívülre kerülnek továbbításra, megfelelő garanciákat alkalmazunk, például megfelelőségi határozatot (GDPR 45. cikk) vagy általános szerződési feltételeket (46. cikk). Szükség esetén kiegészítő intézkedésekkel biztosítjuk az EU‑val lényegében egyenértékű védelmi szintet.

11. Gyermekek adatainak védelme

A Szolgáltatás nem 16 év alattiak számára készült, és tudomásunk szerint nem gyűjtünk adatokat 16 év alatti gyermekektől. Ha úgy gondolod, hogy egy gyermek személyes adatokat adott meg nekünk, kérjük, lépj velünk kapcsolatba, és megtesszük a szükséges lépéseket az adatok törlésére.

12. A nyilatkozat módosítása

Az Adatvédelmi nyilatkozatot időről időre frissíthetjük. A módosításokról a weboldalon közzétett új változattal, illetve az „Utolsó frissítés” dátumának módosításával adunk tájékoztatást.

13. Kapcsolat és panaszok