Politika Privatnosti

1. Uvod

GoBird OÜ ("mi", "naš" ili "nas") upravlja HelloIMG, API uslugom za optimizaciju slika. Ova Politika Privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše informacije kada koristite našu uslugu. Osobne podatke obrađujemo u skladu s Uredbom EU o općoj zaštiti podataka (GDPR).

2. Osobni Podaci Koje Obrađujemo

2.1 Informacije Koje Pružate

• Informacije o računu (e-mail adresa, ime)
• Informacije o plaćanju (obrađuje procesor plaćanja treće strane)
• API ključevi i vjerodajnice za autentifikaciju
• Podaci o podršci i komunikaciji

2.2 Automatski Prikupljene Informacije

• Podaci o korištenju (API pozivi, statistike optimizacije)
• Podaci dnevnika (IP adresa, vrsta preglednika, vremenske oznake)
• Informacije o uređaju
• Kolačići i slične tehnologije praćenja

2.3 Podaci o Slikama

Privremeno obrađujemo slike koje učitate u svrhu optimizacije. Optimizirane slike i svi međuprocesni artefakti čuvaju se do 24 sata kako bi se omogućilo preuzimanje, ponovni pokušaji i performanse predmemorije, a zatim se automatski i neopozivo brišu. Ne koristimo vaše slike za obuku ili ljudski pregled, i ne dajemo ljudski pristup vašim slikama osim kada je to strogo nužno za rješavanje zahtjeva za podršku koji ste pokrenuli.

3. Kako Koristimo Vaše Informacije (Svrhe)

• Pružanje, održavanje i poboljšanje naših usluga
• Obrada vaših transakcija i upravljanje vašim računom
• Slanje administrativnih informacija i ažuriranja
• Odgovaranje na vaše upite i zahtjeve za podršku
• Praćenje i analiza obrazaca korištenja i trendova
• Otkrivanje, sprječavanje i rješavanje tehničkih problema i sigurnosnih prijetnji
• Usklađenost s pravnim obvezama

4. Pravne Osnove za Obradu (GDPR čl. 6)

• Ugovor (čl. 6(1)(b)): Za pružanje usluge, upravljanje API-jem i upravljanje vašim računom.
• Legitimni interesi (čl. 6(1)(f)): Za osiguranje sigurnosti, sprječavanje zloupotrebe, mjerenje performansi i poboljšanje usluge. Usklađujemo ove interese s vašim pravima i slobodama.
• Suglasnost (čl. 6(1)(a)): Za neobavezne kolačiće/analitiku i za određene komunikacije, gdje je primjenjivo. Suglasnost možete povući u bilo trenutku.
• Zakonska obveza (čl. 6(1)(c)): Za usklađenost s računovodstvenim, poreznim i drugim regulatornim zahtjevima.

5. Zadržavanje Podataka

Vaše osobne informacije čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha navedenih u ovoj Politici Privatnosti, osim ako je zakonom propisan duži period čuvanja.

• Podaci o Računu: Čuvaju se dok je vaš račun aktivan i 30 dana nakon brisanja
• Podaci o Slikama: Optimizirane slike i artefakti obrade čuvaju se do 24 sata, a zatim se automatski brišu
• Zapisnici Korištenja: Čuvaju se 90 dana u sigurnosne i operativne svrhe
• Naplata/Transakcije: Čuvaju se prema primjenjivim računovodstvenim i poreznim zakonima

6. Primatelji i Izvršitelji Obrade

Ne prodajemo vaše osobne informacije. Dijelimo podatke s pouzdanim pružateljima usluga koji djeluju kao izvršitelji obrade prema pisanim ugovorima, i s drugim primateljima gdje to zahtijeva zakon.

• Hosting/CDN/Pohrana: Pružatelji infrastrukture za globalno isporuku i predmemoriranje sadržaja.
• Procesori plaćanja: Za obradu plaćanja; ne pohranjujemo pune podatke kartice.
• Analitika/Praćenje grešaka: Za mjerenje performansi i rješavanje problema (samo uz suglasnost gdje je potrebno).
• Komunikacije: Alati za e-poštu i podršku za odgovaranje na vaše zahtjeve.
• Pravni zahtjevi: Kada je nužno za usklađenost sa zakonom ili zaštitu prava, sigurnosti i imovine.
• Poslovni prijenosi: U vezi s fuzijom, akvizicijom ili prodajom imovine, u skladu s primjenjivim zakonima.

7. Kolačići i Slične Tehnologije

Koristimo neophodne kolačiće za upravljanje web-mjestom i uslugom. Uz vašu suglasnost, možemo koristiti neobaveznu analitiku za razumijevanje korištenja i poboljšanje performansi. Preferencijama možete upravljati putem postavki preglednika i, gdje je dostupno, našeg banera za kolačiće.

8. Sigurnost

Implementiramo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka. Nijedna metoda prijenosa putem Interneta ili elektroničke pohrane nije 100% sigurna. Mjere uključuju enkripciju u prijenosu, kontrole pristupa, minimalne privilegije, praćenje i redovite sigurnosne preglede.

9. Vaša GDPR Prava

Imate sljedeća prava prema GDPR-u, podložna uvjetima i ograničenjima:

• Pristup vašim osobnim podacima (čl. 15)
• Ispravak netočnih podataka (čl. 16)
• Brisanje ("pravo na zaborav") (čl. 17)
• Ograničenje obrade (čl. 18)
• Prenosivost podataka (čl. 20)
• Prigovor na obradu, uključujući profiliranje na temelju legitimnih interesa (čl. 21)
• Povlačenje suglasnosti u bilo trenutku (čl. 7(3))
• Da ne budete podložni odlukama temeljenim isključivo na automatiziranoj obradi koje proizvode pravne učinke (čl. 22) - ne provodimo takvu obradu.

Za ostvarivanje vaših prava, kontaktirajte nas na [email protected]. Imate i pravo podnijeti pritužbu svojem lokalnom nadzornom tijelu. U Estoniji je to Inspekcija za zaštitu podataka (Andmekaitse Inspektsioon).

10. Međunarodni Prijenosi Podataka

Kada se osobni podaci prenose izvan EGP-a/UK-a, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere, kao što su odluke o primjerenosti (GDPR čl. 45) ili Standardne ugovorne klauzule (čl. 46). Također implementiramo dopunske mjere gdje je to potrebno kako bismo osigurali bitno jednakovrijednu razinu zaštite.

11. Privatnost Djece

Naša usluga nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne informacije od djece mlađe od 16 godina. Ako vjerujete da nam je dijete dalo osobne podatke, kontaktirajte nas i poduzet ćemo korake za brisanje takvih informacija.

12. Izmjene Ove Politike

Povremeno možemo ažurirati ovu Politiku Privatnosti. Obavijestit ćemo vas o svim izmjenama objavom nove Politike Privatnosti na ovoj stranici i ažuriranjem datuma "Zadnje ažurirano".

13. Kontakt i Pritužbe