Política de cookies
Última actualización: 14 de noviembre de 2025
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Nos ayudan a ofrecerte una mejor experiencia recordando tus preferencias y entendiendo cómo utilizas nuestro Servicio.
2. Cómo utilizamos las cookies
HelloIMG utiliza cookies para distintos fines. Las cookies esenciales son necesarias para prestar el servicio y se utilizan sobre la base de la necesidad contractual (art. 6.1.b del RGPD) y/o de nuestros intereses legítimos en una operación segura y fiable (art. 6.1.f). Las cookies no esenciales (por ejemplo, analíticas) se utilizan sobre la base de tu consentimiento (art. 6.1.a). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
2.1 Cookies esenciales
Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente. Permiten funciones básicas como la seguridad, la autenticación y el mantenimiento de tu sesión.
- session_id: Mantiene tu sesión iniciada
- csrf_token: Protege frente a ataques CSRF (falsificación de petición en sitios cruzados)
- auth_token: Autentica las solicitudes a la API
2.2 Cookies funcionales
Estas cookies permiten funciones avanzadas y personalización, por ejemplo al recordar tus preferencias.
- user_preferences: Almacena tus preferencias y ajustes de la interfaz
- language: Recuerda tu preferencia de idioma
- theme: Guarda tu selección de tema (si corresponde)
2.3 Cookies de analítica
Estas cookies nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web al recopilar y comunicar información de forma anónima. Solo se establecen cookies de analítica después de que las aceptes en nuestro banner de cookies.
- _ga: Google Analytics: distingue usuarios
- _gid: Google Analytics: distingue usuarios
- _gat: Google Analytics: limita la tasa de solicitudes
2.4 Cookies de rendimiento
Estas cookies recopilan información sobre cómo utilizas nuestro sitio web para ayudarnos a mejorar el rendimiento.
- performance_metrics: Hace seguimiento de los tiempos de carga de página y de los errores
- api_metrics: Supervisa el rendimiento de la API
3. Cookies de terceros
Utilizamos servicios de terceros de confianza que pueden establecer cookies en tu dispositivo:
- Google Analytics: Analítica web y seguimiento de uso — Privacidad, Cookies
- Stripe: Procesamiento de pagos (cuando proceda) — Privacidad, Cookies
- Cloudflare: Seguridad y optimización del rendimiento — Privacidad, Cookies
4. Duración de las cookies
Cookies de sesión
Cookies temporales que se eliminan al cerrar el navegador.
Cookies persistentes
Permancen en tu dispositivo durante un periodo determinado o hasta que las elimines. Nuestras cookies persistentes normalmente duran:
- Cookies de autenticación: 30 días
- Cookies de preferencias: 1 año
- Cookies de analítica: 2 años
5. Gestión de cookies
Tienes varias opciones para gestionar o desactivar las cookies:
5.1 Configuración del navegador
La mayoría de los navegadores permiten controlar las cookies desde su configuración. Por ejemplo, puedes:
- Ver y eliminar cookies existentes
- Bloquear todas las cookies
- Bloquear solo cookies de terceros
- Borrar las cookies al cerrar el navegador
5.2 Instrucciones específicas del navegador
Chrome: Configuración de cookies
Firefox: Configuración de cookies
Safari: Configuración de cookies
Edge: Configuración de cookies
5.3 Herramientas de exclusión
Para las cookies de analítica, puedes utilizar las siguientes herramientas de exclusión:
- Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics
- Opción de exclusión de la Digital Advertising Alliance
5.4 Retirar o cambiar tu consentimiento
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Esto no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada. Usa el botón de abajo para volver a abrir el banner de cookies y cambiar tus preferencias, o borra las cookies/el almacenamiento desde la configuración de tu navegador.
6. Impacto de desactivar las cookies
Ten en cuenta que desactivar las cookies puede afectar a tu experiencia:
- Es posible que tengas que iniciar sesión en cada visita
- Algunas funciones pueden no funcionar correctamente
- Tus preferencias no se guardarán
- La funcionalidad del sitio web puede verse limitada
Las cookies esenciales no pueden desactivarse, ya que son necesarias para el funcionamiento del Servicio.
7. Do Not Track
Algunos navegadores incluyen una función de «Do Not Track» (DNT). Actualmente no respondemos a las señales DNT, ya que no existe un estándar del sector sobre cómo interpretarlas.
8. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar periódicamente esta Política de cookies. Te informaremos de los cambios importantes mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestro uso de cookies, puedes contactarnos en:
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