Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η GoBird OÜ ("εμείς", "μας" ή "μας") λειτουργεί το HelloIMG, μια υπηρεσία API βελτιστοποίησης εικόνων. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποκαλύπτουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία μας. Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

2. Προσωπικά Δεδομένα που Επεξεργαζόμαστε

2.1 Πληροφορίες που Παρέχετε

• Στοιχεία λογαριασμού (διεύθυνση email, όνομα)
• Στοιχεία πληρωμής (επεξεργάζονται από τρίτους επεξεργαστές πληρωμών)
• Κλειδιά API και διαπιστευτήρια αυθεντικοποίησης
• Δεδομένα υποστήριξης και επικοινωνίας

2.2 Αυτόματα Συλλεγόμενες Πληροφορίες

• Δεδομένα χρήσης (κλήσεις API, στατιστικά βελτιστοποίησης)
• Δεδομένα καταγραφής (διεύθυνση IP, τύπος περιηγητή, χρονοσήματα)
• Πληροφορίες συσκευής
• Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης

2.3 Δεδομένα Εικόνας

Επεξεργαζόμαστε προσωρινά εικόνες που ανεβάζετε για σκοπούς βελτιστοποίησης. Βελτιστοποιημένες εικόνες και τυχόν ενδιάμεσα τεχνουργήματα επεξεργασίας διατηρούνται έως 24 ώρες για λήψη, επαναλήψεις και απόδοση cache, και στη συνέχεια διαγράφονται αυτόματα και αμετάκλητα. Δεν χρησιμοποιούμε εικόνες σας για εκπαίδευση ή ανθρώπινη ανασκόπηση, και δεν παρέχουμε ανθρώπινη πρόσβαση στις εικόνες σας εκτός αν είναι απολύτως αναγκαίο για την επίλυση αιτήματος υποστήριξης που εσείς ξεκινάτε.

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας (Σκοποί)

• Παροχή, συντήρηση και βελτίωση υπηρεσιών μας
• Επεξεργασία συναλλαγών και διαχείριση λογαριασμού σας
• Αποστολή διοικητικών πληροφοριών και ενημερώσεων
• Απόκριση σε ερωτήματα και αιτήματα υποστήριξης
• Παρακολούθηση και ανάλυση μοτίβων χρήσης και τάσεων
• Ανίχνευση, αποτροπή και αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων και απειλών ασφαλείας
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

4. Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας (GDPR Άρθ. 6)

• Σύμβαση (Άρθ. 6(1)(β)): Για την παροχή υπηρεσίας, λειτουργία API και διαχείριση λογαριασμού σας.
• Έννομα συμφέροντα (Άρθ. 6(1)(στ)): Για διασφάλιση ασφάλειας, αποτροπή κατάχρησης, μέτρηση απόδοσης και βελτίωση υπηρεσίας. Εξισορροπούμε αυτά τα συμφέροντα έναντι δικαιωμάτων και ελευθεριών σας.
• Συγκατάθεση (Άρθ. 6(1)(α)): Για προαιρετικά cookies/αναλυτικά και ορισμένες επικοινωνίες, κατά περίπτωση. Μπορείτε να ανακαλέσετε συγκατάθεση οποιαδήποτε στιγμή.
• Νομική υποχρέωση (Άρθ. 6(1)(γ)): Για συμμόρφωση με λογιστικές, φορολογικές και άλλες κανονιστικές απαιτήσεις.

5. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε προσωπικές πληροφορίες σας μόνο για όσο χρόνο είναι αναγκαίο για την εκπλήρωση σκοπών που περιγράφονται σε αυτή την Πολιτική Απορρήτου, εκτός αν ο νόμος απαιτεί μεγαλύτερη περίοδο διατήρησης.

• Δεδομένα Λογαριασμού: Διατηρούνται ενώ ο λογαριασμός σας είναι ενεργός και για 30 ημέρες μετά τη διαγραφή
• Δεδομένα Εικόνας: Βελτιστοποιημένες εικόνες και τεχνουργήματα επεξεργασίας αποθηκεύονται έως 24 ώρες, στη συνέχεια διαγράφονται αυτόματα
• Αρχεία Καταγραφής Χρήσης: Διατηρούνται για 90 ημέρες για ασφάλεια και λειτουργικούς σκοπούς
• Χρέωση/Συναλλαγές: Διατηρούνται όπως απαιτείται από εφαρμοστέους λογιστικούς και φορολογικούς νόμους

6. Παραλήπτες και Επεξεργαστές

Δεν πωλούμε προσωπικές πληροφορίες σας. Μοιραζόμαστε δεδομένα με αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών που ενεργούν ως επεξεργαστές βάσει γραπτών συμφωνιών, και με άλλους παραλήπτες όπου απαιτείται από το νόμο.

• Hosting/CDN/Αποθήκευση: Πάροχοι υποδομής για παροχή και cache περιεχομένου παγκοσμίως.
• Επεξεργαστές πληρωμών: Για επεξεργασία πληρωμών; δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία κάρτας.
• Αναλυτικά/Παρακολούθηση σφαλμάτων: Για μέτρηση απόδοσης και αντιμετώπιση προβλημάτων (μόνο με συγκατάθεση όπου απαιτείται).
• Επικοινωνίες: Εργαλεία email και υποστήριξης για απόκριση στα αιτήματά σας.
• Νομικές απαιτήσεις: Όπου είναι αναγκαίο για συμμόρφωση με νόμο ή προστασία δικαιωμάτων, ασφάλειας και ιδιοκτησίας.
• Επιχειρηματικές μεταβιβάσεις: Σε σχέση με συγχώνευση, εξαγορά ή πώληση στοιχείων ενεργητικού, σύμφωνα με εφαρμοστέους νόμους.

7. Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για τη λειτουργία ιστότοπου και υπηρεσίας. Με συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε προαιρετικά αναλυτικά για κατανόηση χρήσης και βελτίωση απόδοσης. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας μέσω ρυθμίσεων περιηγητή και, όπου διατίθεται, banner cookies μας.

8. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για προστασία προσωπικών δεδομένων σας. Καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω Διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής. Μέτρα περιλαμβάνουν κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά, ελέγχους πρόσβασης, ελάχιστα προνόμια, παρακολούθηση και τακτικές αξιολογήσεις ασφάλειας.

9. Δικαιώματά σας στο GDPR

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα βάσει GDPR, υπό προϋποθέσεις και περιορισμούς:

• Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα (Άρθ. 15)
• Διόρθωση ανακριβών δεδομένων (Άρθ. 16)
• Διαγραφή ("δικαίωμα στη λήθη") (Άρθ. 17)
• Περιορισμός επεξεργασίας (Άρθ. 18)
• Φορητότητα δεδομένων (Άρθ. 20)
• Εναντίωση στην επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης κατάρτισης προφίλ βάσει έννομων συμφερόντων (Άρθ. 21)
• Ανάκληση συγκατάθεσης οποιαδήποτε στιγμή (Άρθ. 7(3))
• Να μην υπόκεισθε σε αποφάσεις βάσει αποκλειστικά αυτοματοποιημένης επεξεργασίας που παράγουν νομικά αποτελέσματα (Άρθ. 22) - δεν διενεργούμε τέτοια επεξεργασία.

Για άσκηση δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική εποπτική αρχή. Στην Εσθονία, αυτή είναι η Επιθεώρηση Προστασίας Δεδομένων (Andmekaitse Inspektsioon).

10. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Όπου προσωπικά δεδομένα μεταφέρονται εκτός ΕΟΧ/ΗΒ, διασφαλίζουμε κατάλληλες εγγυήσεις, όπως αποφάσεις επάρκειας (GDPR Άρθ. 45) ή Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (Άρθ. 46). Εφαρμόζουμε επίσης συμπληρωματικά μέτρα όπου είναι αναγκαίο για διασφάλιση ουσιαστικά ισοδύναμου επιπέδου προστασίας.

11. Απόρρητο Παιδιών

Η υπηρεσία μας δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά κάτω των 16. Αν πιστεύετε ότι παιδί μας παρείχε προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας και θα λάβουμε μέτρα για διαγραφή τέτοιων πληροφοριών.

12. Αλλαγές σε Αυτή την Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Θα σας ειδοποιούμε για τυχόν αλλαγές αναρτώντας τη νέα Πολιτική Απορρήτου σε αυτή τη σελίδα και ενημερώνοντας την ημερομηνία "Τελευταία ενημέρωση".

13. Επικοινωνία και Καταγγελίες